MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
ÖNEMLİ:
Bu hizmeti ilk kez kullanmadan önce Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin (“Sözleşme”) tamamını baştan sona okuyunuz.
ALICI,Sözleşme konusu hizmetin ilk kullanımından itibaren işbu Sözleşme'de geçen anlaşma koşullarıyla bağlantılı olduğu, bu koşullar başka bir bildirima gerek kalmadan okumuş ve kabul etmiş olduğu kabul edilmiştir.
Sözleşme konusu Hizmet ile ilgili tüm fikri ve sınai haklar FSF PetShop aittir. https://www.fsfpetshop.com kayıtlı internet sitesinde yer alan herhangi bir içeriğin izinsiz olarak kullanılması, çoğaltılması, çoğaltılması, piyasaya sürülmesi ve benzeri olaylarla ilgili kişi veya kişiler hakkında hukuki ve cezai yaptırımlara başvurulacaktır.
1. SÖZLEŞMENİN KONUSU ve KAPSAMI
1.1. Bu Sözleşme konusu; ALICI'nın https://www.fsfpetshop.com isimli internet sitesi yönlendirmesi ile SATICI'dan işbu Sözleşme' de ve Ön Bilgilendirme Formu'nda Betbet geçiş teklifleri içeren, madde 2.'de belirtilen ürün satışı ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği düzenleyicilerin yükümlülüklerinin hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
1.2. Alıcı, Satıcının adı, unvan, açık adresi, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın/hizmetin temel özellikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve masrafları vs. durma konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve cayma geçerliliğinin kullanımı ve bu hakkın nasıl değiştiğini şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiği, ön bilgileri elektronik olarak teyit ettiğini, okuduğunu, anladığını, hizmetlerini ve yükümlülüklerinin bilincinde olup olmadığı ve sonrasında mal siparişlerinin verilmesi işbu sözleşmenin verildiğince kabul ve beyan eder. Ön Bilgilendirme Formu ve satın alınan ürünün bedeli fatura işbu Sözleşme'nin mevcut durumdadır.
ALICI : Ürünü satın alan kişiyi ifade eder.
SATICI :Alıcıya ürünü sunan kişiyi ifade eder
Ön Bilgilendirme Formu :Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif ALICI tarafından kabul edilmeden önce ALICI’ya Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formunu ifade eder.
Yönetmelik : 27.11.2014 tarihli 29188 Resmi Gazete Sayısı’nda yayınlanan
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
Sözleşme : SATICI ve ALICI arasında akdedilen Mesafeli Satış
Sözleşmesi’ni ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN TARAFLARI
3.1.SATICIYA İLİŞKİN BİLGİLER
Unvanı : Yağmur Akvaryum ve Pet Ürünleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Vergi No :Dışkapı Vergi Dairesi / 9281062000
Adres :Cumhuriyet Mahallesi Belediye Caddesi No: 31-B Pursaklar / ANKARA
Tel:+90 533 154 08 26
3.2. ALICI
Ad-Soyad : .......... ..........
Eposta Adresi :..........
Telefon :..........
Teslimat Adresi :..........
Fatura Bilgileri:
Ad/Soyad/Unvan : .......... ..........
Telefon : ..........
Eposta :..........
Alıcı’nın, adı/soyadı varsa unvanı, adresi, telefonu ve e-posta bilgileri, https://www.fsfpetshop.com adresinde üyelik sırasında verdiği bilgiler olarak doğru kabul edilir. İşbu sözleşmesel ilişki kapsamında temin edilen kişisel veriler, Satıcı’nın internet sitesinde yer alan Aydınlatma Metninde ve Politika Metinlerinde yer alan açıklamalar kapsamında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir. Hizmet satın alınırken Tüketici tarafından verilmiş olan bilgilerinin doğruluğu, Tüketici tarafından taahhüt edilmektedir.
4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET BİLGİLERİ
4.1.Sözleşmeye konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.
4.2.Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
|
Ürün Kodu |
Ürün Adı |
Toplam Bedel |
Ödeme yöntemi : Kredi Kartı, Hesaba Havale/EFT (Havale/EFT bilgileri sipariş sonrasında e-posta aracılığıyla ya da satın alma sırasında sağlanır.)
4.3.Teslimat masrafları, aksi Satıcı tarafından belirtilmediği sürece, Alıcı’ya aittir. Satıcı, internet sitesinde veya mobil uygulamasında ilan ettiği rakamın üzerinde alışveriş yapanların teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse, teslimat masrafı Satıcı’ya aittir. Ayrıca, Satıcı, teslimat ücretine yönelik kampanya gerçekleştirme, kampanya koşullarını değiştirme ve/veya kampanyayı durdurma haklarını saklı tutar. Herhangi bir sebeple teslimat ücretinin Alıcı tarafından ödenmediği durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde, Satıcı, teslimat ücretini toplam satış tutarından mahsup etme hakkını haizdir.
4.4.Alıcı’nın, yukarıda belirtmiş olduğu teslimat adresinde bulunmaması, Ürün’ü teslim almaması veya hatalı adres bildirilmesi durumunda, Satıcı, hiçbir sorumluluk kabul etmez; bu durumda Satıcı, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş kabul edilecektir. Bu nedenle, Alıcı’nın, Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürün’ün Alıcı’nın kusurundan dolayı beklemiş olması ve/veya Ürün’ün teslim edilememesi nedeniyle iade edilmesinden dolayı oluşan giderler de Alıcı’ya aittir.
4.5.Alıcı’nın Ürün'ü teslim almadan önce masraflar dahil satış bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Teslimattan önce Ürün bedeli Satıcı’ya tamamen ödenmediği takdirde Satıcı, tek taraflı olarak siparişi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir.
5.HİZMET DETAYLARI
5.1.ALICI, Sözleşme konusu Ürün/Hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile hizmetin gerçekleşmesine ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI, Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmesiyle; Sözleşme’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI'ya verilmesi gereken ürüne/hizmete, ürünün/hizmetin temel özelliklerine, ürünün/hizmetin vergiler dâhil fiyatına, ödemeye ve hizmetin gerçekleşmesine ilişkin bilgileri de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3.SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine sağlam, standartlara uygun bir şekilde işin gereği olan bilgi ve belgeler ile işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4.SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
5.5.Ürünün, ilgili mevzuat çerçevesinde yasal azami süre olan 30 (otuz) gün içinde Tüketici' ye teslimi zamanında teslimdir. Normal satış/teslimat koşulları dışındaki olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, yangın gibi) nedeni ile yasal azami 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi söz konusu ise, Satıcı teslimat ile ilgili olarak Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sona erene kadar bekleyebilir.
5.6.ALICI, sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI' nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.7.ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Alıcıya ait olacak şekilde SATICI'ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, Sözleşme konusu mal/hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hakkını aşağıda belirtilen ve mevzuattan kaynaklanan istisnalar hariç olmak üzere cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için aynı süre içinde Satıcı’ya Müşteri İletişim Merkezi numarası ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçası olan ve https://www.fsfpetshop.com web sitesinde yayınlanmış olan ön bilgiler gereğince, kesinlikle kullanılmamış, dış ambalajları bozulmamış, ürün koruma bantları zarar görmemiş olmalıdır. Bu hakkın kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya Alıcı’ya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur. Cayma hakkının kullanıldığı mal/hizmetin Satıcı’ya ulaşmasını takip eden 14 (on dört) gün içinde mal/hizmet bedeli Alıcı’ya iade edilir. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde malı Satıcı’ya anlaşmalı Kargo ile iletilmesi suretiyle ürünü iade etmek zorundadır. Alıcı tarafından fatura aslı gönderilmezse, mal/hizmet iade edilemez. Faturasız iade edilen mal/hizmet, kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanmak üzere geri gönderilir. Bunların dışında Alıcı, satın almış olduğu üründe yaşadığı her türlü memnuniyetsizlik durumunda Müşteri İletişim Merkezi numarası ile Satıcı ile temasa geçer.
6.2. Siparişin paketleme esnasında zarar görmesi (satışa uygun
olmaması) ve ikinci bir stoğun bulunmaması halinde, İnternet Sitesi’nin
siparişi iptal etme/ücret iadesi yapma hakkı mevcuttur. Tüketici, konuya
ilişkin kendisine bilgilendirme yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.3. Kanunen ve işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nda
düzenlenen özel haller kapsamında değerlendirme yapıldığında cayma hakkı
olan durumlarda, cayma süresi içinde malın özelliklerine ve kullanım
talimatlarına uygun bir şekilde kullanılmadığı için meydana gelen deforme
ve bozulmalardan kanun gereği Tüketici sorumlu olup bu sebeple Ürün’e
ilişkin cayma hakkını kaybeder.
6.4. Cayma hususundaki açık bildirim yukarıdaki iletişim
adreslerimiz(Satıcıya ait bilgiler kısmı) ile yapılabilir. Bu hakkın
kullanılması halinde, Ürün’ün tarafımıza gönderildiğine ilişkin kargo
teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi, (faturası kurumlar adına
düzenlenen Ürün iadelerinde iade faturası kesilmelidir), ayrıca iade
edilecek Ürünler’in kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile
birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’nın adresine anlaşmalı Kargo
ile iletilmesi gerekmektedir.
6.5. Kanunen ve Sözleşme ile cayma hakkı öngörülmemiş hallerde cayma
hakkından faydalanılamayacağı gibi bu hakkın usulüne uygun veya zamanında
kullanılmadığı durumlarda Tüketici, cayma hakkını kaybeder.
6.6. Tüketici’nin yukarıdaki belirtilen şartları süresinde ve
usulünce yerine getirmesi durumunda, cayma bildiriminin ilgili adreslere
ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, Ürün bedeli, Ürün’ü satın alırken
kullanılan ödeme biçimine uygun olarak Tüketici’ye iade edilir. Ancak,
cayma hakkının ürünlerin tamamı için kullanıldığı haller ile bir kısmı için
kullanıldığı durumlarda internet sitesi ücretsiz kargo kampanyası ve/veya
indirim asgari tutarının altına düşülmesi halinde, ilgili kampanya
kapsamında tahsil edilmemiş teslim-kargo bedeli ve indirim tutarının tamamı
Tüketici’ye iade edilecek tutardan mahsup edilerek Tüketici’den alınır.
(Teslim-kargo ücreti tahsil edilmiş olunan hallerde bunun ücreti mahsup
olunmamak sureti ile iade edilir); Tüketici'nin alışverişi neticesinde
kazandığı bir hediye çeki vb. varsa tamamı iptal olunur, kullandığı
(sanal/fiziki) hediye çeki vb. varsa bunun tutarının tamamı iade edilecek
meblağdan mahsup edilerek geri alınır. İade etmek istenen ürün/ürünlerin
yanında hediye ürün/ürünler de bulunuyorsa hediye ürünün/ürünlerin kazanım
hakkının kaybedilmesi halinde iade etmek istenen ürün/ürünler ile birlikte
hediye ürün/ürünlerin de iade edilmesi gerekmektedir. Bu hükümler, cayma
hakkının kullanıldığı hallerin yanısıra, ayıplı ürünler hariç ürün
iadesinin söz konusu olduğu diğer tüm hallerde de aynen tatbik edilir.
İnternet Sitesi’nin, yine kanuna uygun cayma halleri ve diğer
sipariş-Sözleşme iptallerinde Tüketici'den, tarafınca İnternet Sitesi’nde
kazanılmış ve/veya Ürün bedeli ödemesinde indirim vb. amaçla kullanılmış her
türlü ödül puanı vb. nin parasal değerleri için geçerli tahsil-mahsup
hakları dahil akdi ve kanuni hak-yükümlülükleri ayrıca mevcut ve saklıdır.
7.CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK MAL/HİZMETLER:
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve sair mevzuat ilgili hükümleri saklı kalmak üzere; niteliği itibarıyla iade edilemeyecek mal/hizmetler, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mal/hizmetler, hızla bozulan ve son kullanma tarihi geçen mal/hizmetler, tek kullanımlık mal/hizmetler, tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mal/hizmetler, Alıcı’nın ticari/mesleki amaçla satın aldığı ürün/hizmetler bakımından cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı’nın cayma hakkının kullanılabilmesi için mal/hizmetin ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları şartı bulunmaktadır.
8. ALICININ BEYAN VE TAAHHÜTLERİ
8.1. Alıcı, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Ürün'ü teslim alacak her kişi, teslim aldığı anda kontrol etmekle ve Ürün'de kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde Ürün'ü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı herhangi bir mesuliyet kabul etmeyecektir. Teslim alınan mal/hizmetin hasarlı olduğuna ilişkin herhangi bir tutanak tutulmaması halinde ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.
8.2. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Mal/hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun mal/hizmet bedelini Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla mal/hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya göndermekle yükümlüdür. Bu takdirde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.
8.3. Alıcı, İnternet Sitesi’ni kullanırken mevzuata uygun davranmayı
kabul eder. Alıcı, İnternet Sitesi’ni hiçbir şekilde kamu düzenine ve genel
ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara uygun
olmayan bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz
edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, başkalarının İnternet Sitesi’ni
kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virüs vb.) işlemlerde
bulunamaz. Aksi takdirde, tüm hukuki ve cezai yükümlülük münhasıran
Alıcı’ya aittir. Ayrıca mevzuat veya Sözleşme’nin ihlali nedeniyle,
Satıcı’nın Alıcı’ya karşı yasal yollara başvurma hakkı saklıdır.
9. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ İLE BÜTÜNLÜK
FSF PetShop Kullanıcı Üyelik Sözleşmesi (“Üyelik Sözleşmesi), Sözleşme ile bütünlük arz eder; Sözleşme, Üyelik Sözleşmesi’nin bir ekidir. ALICI, https://www.fsfpetshop.com isimli internet sitesini Üyelik Sözleşmesi uyarınca kullanır.
10. ŞİKAYET VE İTİRAZLARA DAİR ÇÖZÜM YÖNTEMLERİ
10.1. Alıcı, satın alınan mal ve/veya hizmetlere ilgili
şikâyetlerini Satıcı’ya doğrudan (yukarıda Satıcı’nın Bilgileri başlığı
altında belirtilen iletişim adreslerini kullanarak) iletebilir. Şikâyetin
iletilmesi halinde Satıcı, sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği
sağlayacaktır.
10.2. Alıcı, aynı zamanda 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması
Hakkında Kanun’un ve 27.11.2014 Tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de
yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketici
sıfatını taşıyor ise; dilerse şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını
6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkında Kanun’un ilgili maddeleri
gereğince ve Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal
sınırlar dâhilinde, mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu
yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapabilirler.
Tüketici sıfatına haiz olmayan Alıcı'lar bakımından Türk Ticaret Kanunu ve
Türk Borçlar Kanunu hükümleri çerçevesinde yasal yollara müracaat söz
konusu olacaktır. Siparişin gerçekleşmesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’nin
tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
11. HİZMETİN SONA ERMESİ
ALICI, Sözleşme konusu hizmetin gerçekleşmesi için bu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu hizmet bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Satıcının Sözleşme konusu Hizmet’in gerçekleştirilmesine ilişkin yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12. DELİL SÖZLEŞMESİ
Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafta Satıcı’nın resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, veri tabanında ve sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin, bilgisayar ve ses kayıtlarının, delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
13. YÜRÜRLÜK
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından okunarak elektronik ortamda onaylandığı an itibariyle tüm hüküm ve koşullarıyla yürürlüğe girer. ALICI, bu hususu bilerek Sözleşme’ yi okumuş ve onaylamıştır.
